Клиентский сервис и контакт-центр
Quell
Звуковое маскирование для отрасли Контакт-центр
Меньше перекрёстных помех между местами
Меньше чужих голосов в разговоре — и для сотрудника, и для звонящего на другом конце.
Quell Masker между двумя рабочими местами
Проблема
Ничто не отвлекает так, как разговор, который вы понимаете.
Там, где многие одновременно говорят по телефону, каждый соседний разговор мешает — и оператору, и тому, кто звонит.
Где многие говорят одновременно, мешает каждый соседний разговор
- Меньше посторонних голосов в разговоре
- Меньше нагрузка на команду
- Масштабируется на всю площадь
Что происходит в помещении
- Речь из соседнего разговора
- Сигнал Quell
- Что доходит: спокойное помещение
Quell поднимает фоновый уровень ровно там, где речь становится разборчивой, — и не выше. Помещение не становится громче; слова перестают складываться в смысл.
Устройства
Два устройства, одна задача.
Quell Masker
Создаёт маскирующий сигнал и отдаёт его через поверхность, на которой стоит. Закрытый корпус без решётки динамика — он растворяется в интерьере.
Микрофонный спутник Quell
Измеряет уровень там, где это важно, и сообщает его маскеру. Он анализирует частоты и измеряет громкость — он ничего не записывает.
Адаптивно
Становится громче — Quell подтягивается. Становится тише — Quell отступает. Громкость задаёте вы; устройство движется только в ваших пределах.
Сеть
До 20 устройств образуют собственную радиосеть. Настроить один раз — и весь этаж остаётся согласованным, даже когда никто ничего не подкручивает.
Характеристики
- Питание через USB-C
- Bluetooth для приложения, собственная радиосеть для группы устройств
- Поставить, включить, готово — без перестройки и без прокладки кабеля
Один маскер на четыре–шесть мест; спутник измеряет в проходе, где уровень колеблется сильнее всего.
Приложение
Всё под рукой, без инструментов.
- Громкость и отключение звука Плавная регулировка или мгновенный переход к заданному значению.
- Звуковой ландшафт и эквалайзер Смена звучания и настройка под помещение в восьми полосах.
- Адаптивный режим Включение и выключение автоматики и выбор диапазона регулировки.
- Обновления прошивки Новое ПО устройства устанавливается прямо по Bluetooth.
- Пошаговая настройка Мастер проведёт через настройку одного устройства, сети устройств и Privacy-Glass.
- Четыре языка Приложение работает на немецком, английском, французском и испанском.
В приложении есть демонстрационный режим: его можно полностью попробовать ещё до того, как устройство окажется у вас.
Поговорим о вашем помещении.
Расскажите, где слишком шумно или слишком открыто. Мы вернёмся с конкретной оценкой — без продажного круга.
Quell анализирует частоты речи и измеряет уровень. Он ничего не записывает и не передаёт разговоры.
AIGA Akustik GmbH · www.soundmasking.at
Нажмите на буклет — он раскроется на разворот.
Quell
Звуковое маскирование для отрасли Контакт-центр
Меньше перекрёстных помех между местами
Меньше чужих голосов в разговоре — и для сотрудника, и для звонящего на другом конце.
Quell Masker между двумя рабочими местами
Проблема
Ничто не отвлекает так, как разговор, который вы понимаете.
Там, где многие одновременно говорят по телефону, каждый соседний разговор мешает — и оператору, и тому, кто звонит.
Где многие говорят одновременно, мешает каждый соседний разговор
- Меньше посторонних голосов в разговоре
- Меньше нагрузка на команду
- Масштабируется на всю площадь
Что происходит в помещении
- Речь из соседнего разговора
- Сигнал Quell
- Что доходит: спокойное помещение
Quell поднимает фоновый уровень ровно там, где речь становится разборчивой, — и не выше. Помещение не становится громче; слова перестают складываться в смысл.
Устройства
Два устройства, одна задача.
Quell Masker
Создаёт маскирующий сигнал и отдаёт его через поверхность, на которой стоит. Закрытый корпус без решётки динамика — он растворяется в интерьере.
Микрофонный спутник Quell
Измеряет уровень там, где это важно, и сообщает его маскеру. Он анализирует частоты и измеряет громкость — он ничего не записывает.
Адаптивно
Становится громче — Quell подтягивается. Становится тише — Quell отступает. Громкость задаёте вы; устройство движется только в ваших пределах.
Сеть
До 20 устройств образуют собственную радиосеть. Настроить один раз — и весь этаж остаётся согласованным, даже когда никто ничего не подкручивает.
Характеристики
- Питание через USB-C
- Bluetooth для приложения, собственная радиосеть для группы устройств
- Поставить, включить, готово — без перестройки и без прокладки кабеля
Один маскер на четыре–шесть мест; спутник измеряет в проходе, где уровень колеблется сильнее всего.
Приложение
Всё под рукой, без инструментов.
- Громкость и отключение звука Плавная регулировка или мгновенный переход к заданному значению.
- Звуковой ландшафт и эквалайзер Смена звучания и настройка под помещение в восьми полосах.
- Адаптивный режим Включение и выключение автоматики и выбор диапазона регулировки.
- Обновления прошивки Новое ПО устройства устанавливается прямо по Bluetooth.
- Пошаговая настройка Мастер проведёт через настройку одного устройства, сети устройств и Privacy-Glass.
- Четыре языка Приложение работает на немецком, английском, французском и испанском.
В приложении есть демонстрационный режим: его можно полностью попробовать ещё до того, как устройство окажется у вас.
Поговорим о вашем помещении.
Расскажите, где слишком шумно или слишком открыто. Мы вернёмся с конкретной оценкой — без продажного круга.
Quell анализирует частоты речи и измеряет уровень. Он ничего не записывает и не передаёт разговоры.
AIGA Akustik GmbH · www.soundmasking.at