Sritys
Visur, kur žmonės kalbasi arti vienas kito, o tai, kas sakoma, skirta ne visiems, atsiranda ta pati spraga. Surinkome, kaip ji atrodo atskirose srityse.
Sritys
Vienas įrenginys – dešimt labai skirtingų priežasčių jį pastatyti. Pasirinkite savo sritį.
Atviri biurai ir pasitarimų kambariaiAtvirame biure suprantama kalba – didžiausias trukdis, o tai, kas pasakoma pasitarimų kambaryje, turi ten ir likti.
Bankai ir draudimasKonsultavimo vietos yra atviroje klientų aptarnavimo salėje. Sąskaitų duomenų ir sutarčių detalių ten neturi būti įmanoma nugirsti.
Gydytojų kabinetai ir medicinos centraiRegistratūrą, laukiamąjį ir koridorių dažnai skiria vos keli metrai, o per juos keliauja vardai, vizitų laikai ir diagnozės.
VaistinėsKonsultacija dėl vaistų vyksta tiesiai prieš eilę, ir ją girdi visi, kurie laukia.
Advokatų kontoros ir mokesčių konsultantaiPokalbiai su klientais neturi pasiekti koridoriaus – nei pro duris, nei pro sienas ar stiklines pertvaras.
Ligoninės ir klinikosSkyriuje lovos, registratūra ir vizitacija yra arti vienos kitos. Ką gydytojas aptaria prie vienos lovos, girdima ir prie kitos.
Viešasis administravimasGyventojų aptarnavimo, socialinės paramos ar civilinės metrikacijos skyrius: jautri informacija teikiama prie atvirų langelių, dažnai kitam žmogui girdint.
Viešbučiai ir fojėFojė, registratūra ir pusryčių zona atrodo solidžiau, kai pokalbiai nesklinda per visą patalpą.
Bendradarbystės erdvės ir lankstūs biuraiKas nuomoja darbo vietas, parduoda sąlygas dirbti, o triukšmas yra dažniausia priežastis nutraukti sutartį.
Klientų aptarnavimas ir kontaktų centraiKur daug žmonių vienu metu kalba telefonu, kiekvienas gretimas pokalbis trukdo ir darbuotojui, ir skambinančiajam.
Papasakokite, kur per daug atvira. Gausite sąžiningą įvertinimą, ar garso maskavimas išspręs Jūsų problemą, o jei ne, taip ir pasakysime.
Gauti konsultaciją